informativa sui rimborsi

Politica di Reso

Offriamo una politica di reso di 14 giorni in conformità con le normative dell’UE. Hai 14 giorni dal ricevimento del tuo articolo per richiedere un reso.

Idoneità per i Resi

Per essere idoneo a un reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto: non indossato, non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario fornire la ricevuta o la prova d’acquisto.

Come Avviare un Reso

Per avviare una procedura di reso, contattaci all’indirizzo email info@facee.it. I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:

Facee di Caron Simone
Viale Scalabrini 38,
36061 Bassano del Grappa (Vicenza)
ITALIA

Costi di Spedizione

Il costo della spedizione per il reso è a carico del cliente.

Articoli Danneggiati o Difettosi

Al momento della ricezione del tuo ordine, ti preghiamo di ispezionarlo immediatamente. Se l’articolo risulta difettoso, danneggiato o errato, contattaci immediatamente fornendo delle foto del problema, in modo che possiamo risolvere la situazione al più presto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti comunicheremo lo stato di approvazione del tuo rimborso. Se approvato, il rimborso verrà emesso tramite il metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo affinché la tua banca o società di carta di credito elabori e registri il rimborso.

Condizioni per i Rimborsi

• L’articolo non deve essere utilizzato per poter essere idoneo a un rimborso.
• L’articolo deve essere restituito nelle condizioni originali, con tutte le etichette e la confezione intatta.

Informazioni di Contatto

Per qualsiasi domanda riguardante i resi, contattaci all’indirizzo email info@facee.it.